Les bases et critères de l’ergonomie SharePoint 2013

» Base n°1. Architecture : le site SP2013 est bien ordonné,
» Base n°2. Organisation visuelle : la page est bien distribuée,
» Base n°3. Cohérence : le site capitalise sur l’apprentissage interne (Plan de Gouvernance inclus des formations),
» Base n°4. Conventions : le site capitalise sur l’apprentissage externe,
» Base n°5. Information : le site informe l’utilisateur et lui répond,
» Base n°6. Compréhension : les mots et symboles sont choisis minutieusement,
» Base n°7. Assistance : le site aide et dirige l’utilisateur (voir aide personnalisée), » Base n°8. Gestion des erreurs : le site prévoit que l’utilisateur se trompe, » Base n°9. Rapidité : l’utilisateur ne perd pas son temps,
» Base n°10. Liberté : c’est l’utilisateur qui commande (mais c’est le plan de Gouvernance qui offre le niveau de liberté choisi),
» Base n°11. Accessibilité : un site SP2013 facile d’accès pour tous, » Base n°12. Satisfaire votre utilisateurs (analyse de satisfaction).
12 bases de l’ergonomie à utiliser:

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